不良品などではない限りお客様都合での返品、交換は行なっていません。

※一点一点手作業での製作のため、
実物と写真との誤差は多少ございます。
ご了承下さいませ。

※サイズが合わない等でお困りのお客様には
1週間内でしたら、交換でのご対応させていただきます。

■アレルギーについて

Aulu.ではSilver925をメインに製作していますが
金属アレルギーをお持ちのお客様はご購入はお控えください。
アレルギーの症状は季節やお客様の体調によっても日々変化します。
既にsilver925素材のジュエリーをお持ちのお客様も症状が出てしまった場合は、
すぐにご使用を控え医師と相談の上ご使用をご検討ください。



■アフターケアについて

貴金属ジュエリーは使用するにつれ、変色することがございますが定期的にケアをすることにより
本来の輝きを半永久的に取り戻すことが可能です。

Aulu.では、お手元にあるジュエリーを末永く
いつまでも大切に使って頂きたいという考えのもと無料クリーニングを行っています。
専門の道具で行うことで、黒ずみを綺麗に落とすことができます。

手続きにおいては、下記の注意点を読んでいただいたのちHPのCONTACTからご連絡下さい。

クリーニングをさせて頂く上で注意点もございますので、ご依頼をされる前に必ず最後までご確認下さい。

以上となります。
長くなってしまいましたが、少しでも気になる点があればお気軽にお問い合わせください。

それではごゆっくりお買い物をお楽しみください。

Aulu.